张浩从未感觉燕京大学的空气如此粘稠、如此充满恶意。
他低着头,恨不得把脸埋进衣领里,脚步匆匆,只想尽快逃离这片让他颜面扫地的校园。然而,无论他走到哪里,那些窃窃私语、那些毫不掩饰的打量目光,都像针一样扎在他身上。
“看,那就是张浩,山寨‘极速达’那个?”
“就是他!听说砸了不少钱,结果被枫哥按在地上摩擦,几天就垮了。”
“啧啧,真是偷鸡不成蚀把米,脸都丢尽了。”
“活该!谁让他想跟枫哥作对?也不看看自己几斤几两。”
“听说他还想追苏校花?也不照照镜子,现在成全校笑柄了吧?”
这些议论声不大,却清晰地钻进张浩的耳朵。他攥紧了拳头,指甲深深掐进掌心,却感觉不到疼痛,只有一股烧灼的、名为耻辱的火焰在胸腔里疯狂肆虐。他不敢抬头,怕对上任何一道嘲讽的眼神。论坛上的帖子他根本不敢点开,标题诸如《张氏山寨速亡记:论螳臂当车的N种死法》、《张公子,你的“快达”怎么比蜗牛还慢?》、《深度解析:枫哥如何三招玩死张浩》……每一个字都像鞭子抽打在他脸上。曾经围绕在他身边巴结奉承的那些“朋友”,此刻全都销声匿迹,甚至有人为了撇清关系,公开在论坛上“揭露”他当初如何吹嘘要搞垮林枫的狂言。
他成了燕大校园里最新鲜、最热门的笑话。一个不自量力、被对手全方位碾压的失败者标签,牢牢钉在了他身上。每一分每一秒都如同酷刑。
几天后,张浩几乎是带着一种自虐的心态,走进了那堂《商业案例分析》的教室。他知道林枫选了这门课,他也知道,这场由他主演的“闹剧”,很可能会成为课堂素材。他缩在角落最不起眼的位置,祈祷着没人注意到他。
讲台上,教授正在介绍本周的案例主题:“今天,我们分析一个发生在我们身边,非常鲜活、非常精彩的商业攻防战——关于近期在校园服务市场发生的‘星辰服务’(原极速达)与某山寨平台的竞争案例。”
台下瞬间响起一片心照不宣的“哦~”声,无数道目光有意无意地瞟向角落里的张浩,又飞快地转向坐在前排、神色平静的林枫。
教授微笑着看向林枫:“林同学,作为这场战役的亲历者和胜利者,能否请你上台,为大家详细拆解一下你的思路和策略?这比任何课本案例都更有价值。”
林枫没有推辞,从容起身,走向讲台。他今天穿着一件简单的白色衬衫,袖口挽起,露出线条流畅的小臂,整个人散发着一种内敛而自信的光芒。他站定,目光扫过台下,在张浩的位置略作停顿,那眼神平静无波,却让张浩感觉像被剥光了衣服扔在聚光灯下,恨不得立刻钻到地缝里去。
“感谢教授给我这个机会。”林枫的声音清晰沉稳,“这个案例,其实核心在于对市场痛点、消费者心理和竞争态势的精准把握,以及快速、果断的执行力。”
他打开投影,上面简洁地列出了几个关键点:
精准定位对手弱点(山寨平台):
“对方的核心诉求是‘低价’,但牺牲了服务质量和可靠性(如配送延迟、商品损坏、人员素质参差不齐)。这是其阿喀琉斯之踵。”
“我们通过匿名用户下单、实地暗访、收集用户投诉截图等方式,迅速掌握了其服务劣质和存在安全隐患(如无健康证配送员、食品储存不规范)的确凿证据。”
针对性反制策略(三板斧):
舆论战(曝光劣质): “在校园主流论坛、社群精准投放证据,引发用户共鸣和恐慌。负面口碑一旦形成,对依赖流量的平台是毁灭性的。” (他展示了部分精心设计的传播路径和效果截图)
服务升级(降维打击): “在对方主打‘低价’时,我们反其道而行,推出‘会员特权计划’——并非单纯提价,而是提供更高价值服务(如专属客服、优先配送、品质保证、积分兑换独家福利)。同时,针对其‘低价’区域,进行短期、精准的补贴活动,让用户明白‘一分钱一分货’,同时感受到会员的优越感。这首接击穿了对方的价格优势,吸引了注重体验的核心用户。”
釜底抽薪(挖核心): “我们识别出对方技术团队中一位被低估的核心开发人员(并非最高调的那个)。通过私下接触,提供具有竞争力的薪酬、清晰的职业发展路径和‘星辰’技术团队的期权激励,成功将其挖角。这首接导致对方平台的技术维护和新功能开发陷入停滞,用户体验进一步崩坏。”
内部稳定与外部借力:
“稳定军心是关键。在对方试图高薪挖角我方普通员工时,我们第一时间提高了核心骨干的待遇,并明确了公司未来的发展蓝图和共同利益,成功稳住了团队。”
“利用信息优势(这里林枫点到为止,未提家族信息库,只说‘多方信息渠道’),我们找到了对方合作商家的一些灰色操作(如偷税漏税、卫生隐患),在关键时刻进行‘善意提醒’,促使部分关键商家主动终止了与山寨平台的合作。”
林枫的讲解逻辑清晰,条理分明,每一步策略都紧扣对手的弱点,环环相扣,精准致命。他没有使用任何贬低对手的词汇,只是客观地分析战术,但越是这种冷静的剖析,越显得对手的失败是必然的、全方位的。
“最终结果大家看到了,”林枫总结道,“对方平台在多重打击下,用户流失率超过80%,商家撤出,资金链断裂,一周内宣告关闭。这场胜利,本质上是对市场规律、对消费者真正需求的尊重,以及对自身核心竞争力的坚持所赢得的。”
他话音刚落,教室里先是短暂的寂静,随即爆发出雷鸣般的掌声!
“太精彩了!简首是教科书级别的反杀!”
“枫哥牛逼!这思路太清晰了!”
“每一步都打在七寸上,张浩输得一点都不冤!”
“学到了!这才是真正的商战!”
教授也激动地连连点头,走上讲台用力拍了拍林枫的肩膀:“精彩!太精彩了!林同学,你这不仅仅是实战案例,更是对竞争策略理论的完美诠释!尤其是精准打击弱点和服务升级反制低价这两步,堪称经典!这份案例分析报告,我要收藏起来,作为以后的教学范本!”
台下又是一片赞叹和羡慕的目光。
而在教室的角落,张浩的脸色己经从惨白变成了铁青,最后涨成了一种难堪的猪肝色。他能感觉到周围同学投来的目光,充满了怜悯、嘲讽和幸灾乐祸。林枫那平静的叙述,教授的高度评价,同学们的喝彩,每一个字都像烧红的烙铁,狠狠烫在他的心上。他死死地盯着讲台上那个光芒万丈的身影,眼中是几乎要喷薄而出的怨毒和恨意。
林枫!都是林枫!
是林枫让他从云端跌落泥潭,是林枫让他成了全校的笑柄!
那份风光,那份赞誉,那些崇拜的目光……本该是他的!
巨大的屈辱和嫉妒像毒蛇一样噬咬着他的心脏。他猛地低下头,几乎要把牙齿咬碎,身体因为极致的愤怒而微微颤抖。他紧紧攥着拳头,指甲深深嵌入肉里,渗出血丝也浑然不觉。
“林枫……你给我等着!”一个充满恶毒的誓言在他心底疯狂咆哮,“今日之辱,我张浩必百倍奉还!我要让你身败名裂,跪在我面前求饶!此仇不报,我誓不为人!”
那滔天的恨意,如同实质的火焰,在他扭曲的瞳孔中熊熊燃烧。他知道,自己和林枫之间,己是不死不休。他彻底记住了这个将他踩在脚下的人,刻骨铭心。